Betingelser ved retur:
For at retur av varer skal kunne håndteres raskt, effektivt og korrekt ber vi deg som kunde merke deg følgende punkter:
- Avtal alltid retur av varer med Heatit Controls AS på forhånd.
- Returen skal skje innen rimelig tid etter at retur er avtalt med Heatit Controls AS.
- Returskjema skal alltid følge varen.
- Rubrikkene med firmainformasjon, saksnummer, ordrenummer, returårsak osv. skal fylles ut.
- Varen skal returneres i original stand/emballasje og være forsvarlig pakket for transport.
Har du varer som du ønsker å returnere til Heatit Controls AS, trykk her:
Jeg vil returnere en vare
Du får tilsendt saksnummer i svaret fra Heatit Controls innen kort tid.
- Returskjema skal alltid følge varen. Rubrikkene med informasjon om kunde, ordrenummer, returårsak osv. må fylles ut.
- Varen må returneres i original stand/emballasje og være forsvarlig pakket for transport.
- Last ned returskjema. Returskjemaet sendes sammen med varen i retur. Varer som returneres uten utfylt returskjema og uten årsak til retur blir ikke godtatt. Merk returskjemaet med saksnummeret du har fått.
Retur godtas ikke hvis:
- Informasjon om returårsak ikke er fylt ut.
- Varen er påført skade hos kunde eller under returtransport.
- Varen er fakturert for mer enn et år siden.
- Produktet er spesialbestilt.
- Produktet som returneres må være i original ubrutt emballasje og fritt for skader.
Returkostnader:
- Varer feilsendt av Heatit Controls AS - 100% kreditt av fakturabeløp.
- Ved retur av varer som ikke skyldes feil fra Heatit Controls side (og ikke annet er avtalt) dekkes fraktkostnader og forsikring av sender.
- Ved retur av varer i ubrutt originalemballasje forbeholder vi oss retten til å belaste kunden med returomkostninger tilsvarende 10% av fakturabeløp, dog minimum kr. 100,-